POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Collecte d’informations
La protection de vos données personnelles est une priorité pour LA CATERINA. Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, telles que votre prénom et nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de paiement, lesquelles sont traitées en toute sécurité par nos prestataires Stripe ou PayPal. Nous collectons également des informations sur vos commandes, votre historique d’achats, ainsi que certaines données techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages consultées et vos interactions avec le site. Ces informations sont nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience de navigation.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour traiter et gérer vos commandes, envoyer des confirmations et des informations de livraison, répondre à vos questions ou réclamations, améliorer les performances du site, et si vous y consentez vous fournir des offres promotionnelles et des newsletters. Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Base légale du traitement
Les données personnelles sont traitées sur la base de l’exécution du contrat de vente afin de réaliser vos commandes, sur la base de votre consentement pour l’envoi de newsletters et d’offres marketing, ainsi que pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.
Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre commande et conformément aux exigences légales. Les informations liées aux commandes et à la facturation sont conservées jusqu’à 10 ans, tandis que les données concernant la newsletter sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
Sécurité des données
LA CATERINA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle. Les transactions financières sont sécurisées via Stripe et PayPal, conformément aux normes de sécurité en vigueur.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de paiement pour sécuriser les transactions, avec les transporteurs tels que Colissimo ou DHL pour assurer la livraison de vos commandes, et avec les autorités compétentes si la loi l’exige. Nous ne partageons jamais vos données avec des partenaires à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles, de demander leur rectification ou leur mise à jour, leur suppression, la limitation de leur traitement, de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que de demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact.caterina@gmail.com.
Cookies et suivi
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Mineurs
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Modifications de la politique
LA CATERINA peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, et la date de la dernière mise à jour apparaîtra en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement afin de rester informé des éventuelles modifications.
Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@la-passeggiata.paris, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.